使用指南

用戶須知

UTOPIA的各類折扣券讓您在嘗鮮的同時輕鬆省錢。除了首頁的新商品和促銷商品信息,您還能搜索頁面右側菜單,發現更多驚喜!

從2011年11月起,消費券銷售及信用卡手續僅限於美國境內。若服務擴展至其他區域,我們將在網站上公布。

UTOPIA客服時間:週一至週五,上午9點30 至 下午5點。

如何購買消費券?

如想在UTOPIA購物, 請先註冊成為會員。 註冊過程完全免費, 成為會員後亦每需交付年費。 如想註冊, 請按此處

以下是購買和使用禮卷的程序。 如想知道更仔細的流程, 請參閱使用指南

  1. 找到你想購物的產品頁面,點擊“購入”。

  2. 如果你尚未登陸,請輸入郵箱及密碼,在購買前登陸你的賬號。

  3. 在確認購買商品和數量後系統會要求您輸入信用卡信息。輸入後進入下一步。(此時您信用卡不會被扣款)
    ※為了安全, 您的信用卡資料並不會被紀錄在案, 而您每次購物都需要重新輸入信用卡資料。

  4. 如果您有折扣碼,请在空格處輸入並點擊"Apply",請務必確認折扣碼已成功應用,同時請再次確認您的購買商品,價格,之後點擊"購入",此時您的信用卡將被扣款。

  5. 您將收到一封訂單確認的自動郵件, 請保留此郵件以便紀錄。

  6. 購買後30分鐘內,您將收到通知郵件提供您打印電子票券的鏈接。

  7. 在使用之前任何時間,您都可選擇打印電子票券。您可以從通知郵件的鏈接或者從"我的UTOPIA"進入打印頁面。
    ※如想進入"我的UTOPIA"頁面, 請登入您的戶口, 瀏覽器會把您直接送到"我的UTOPIA"。

  8. 去店家消費時,請出示打印好的禮券給店家,享受我們的禮券服務吧!

促銷折扣碼的使用

UTOPIA有時候會提供特別折扣碼讓你獲得額外的折扣或接收贈品。 您可以訂閱我們的促銷郵件雜誌來獲得活動代碼或者從我們的Facebook頁面訂閱。

請注意, 某些折扣碼可能有限制, 例如只限某些會員使用, 或食物和到期日期的限制. 此外, 有些禮卷不能與折扣碼一起使用。 部分標有 "PROMO豁免"的禮卷將無法與折扣碼一起使用. 在您使用折扣碼的時候, 請在結帳前從你的購物車中刪除所有"PROMO豁免"的產品。

折扣碼一般情況下在“訂單確認”頁面頂部輸入。 如需要圖片教學, 請參閱使用指南

  1. 選擇您所需要的折扣現金券

  2. 輸入信用卡信息

  3. 在“訂單確認”頁面頂部輸入折扣碼後點擊"Apply"

  4. 确认订单信息並且折扣是否已經應用成功。確認完畢後點擊“購入”

UTOPIA電子票券系統

為了您方便, 在UTOPIA購買的禮券或優惠券將以電子券的形式傳送. 通過這種方式,您可以根據您的需要打印出禮券, 並在購物後幾分鐘之內使用。 請注意, 使用禮券或優惠券前必需將其打印出, 只在智能手機或平板電腦上顯示的並不會被接受。

請注意, 如果您有需要打印出多個電子禮卷的副本, 一旦使用了的禮卷, 狀態將改為"使用", 你將無法再使用。 如有問題, 你可以隨時從我的UTOPIA頁面檢查禮卷的狀態。

備註:

所有電子票券都有唯一的電子票券號,只有號碼和系統對應方才可使用,所以切勿偽造禮券。 如果您家中沒有打印機,建議您去公共打印中心(kinkos,圖書館,辦公室,等)打印你的票券。
Contact: support@us-utopia.com UTOPIA不對丟失或遭竊的票券承擔責任,禮券幾乎等同於現金價值,請將打印出來的票券謹慎保管。請務必攜帶打印出的票券前去消費,目前正在開發其手機應用,在此之前,尚不能用手機直接使用電子版票券。請諒解。

狀態顯示使用情況明細
打印禮券已生成,尚未打印。未使用前您可多次打印。
已打印禮券曾被打印但未被使用。您仍可以再次打印。
已用禮券已購買,已被使用。
無效訂單被顧客取消,禮券失效。
暫時不可用因為其他原因導致禮券暫時不可用,請聯繫客服徵詢情況。

取消/對換/退款條款

恕不接受對換

取消和退款僅適用於以下情況:

  1. 購買的三天內
  2. 消費券無有效期限
  3. 消費券未曾使用

如需取消或退款,請在購買後的3天之內聯繫return@us-utopia.com
如果消費券或免費禮品已經寄出,請先用電子郵件聯繫UTOPIA,然後將郵件寄回郵件中提到的地址。
3天內的取消郵寄費恕不補償。請於購買前仔細閱讀各項條款。

如果出現禮券商家停業、休業的狀況,我們會提前通知重要事項您。如果兩週內沒有收到我們的通知,您可以要求你支付什么全额退款。

禮券交換和退款條件:

  1. 禮券是在最近一年內購買。
  2. 禮券沒有過期(多數禮券均沒有時限,個別禮券除外)。
  3. 禮券尚未使用並且未丟失。
  4. 您是禮券的購買者。

在該禮卷或者優惠卷的店主拒絕接受的情況下, 請盡早通知我們, 我們將與有關店舖確認情況。 如果確認使用失敗, 我們將退還你在店內可使用的相同價格。

退款將會直接存於您的信用卡。 如果您的信用卡已經過期或者已經使用了預付卡, 請立即通知我們, 我們將提供退款支票。 根據您的信用卡, 我們可能無法直接作出退款, 在這種情況下, 我們將把退款支票寄到您的註冊地址。 請注意, 支票必須在有限時間內兌現。 如要補發遺失, 損壞或過期的支票, 我們將收取$40.00美元的手續費用。

如何獲取最新促銷信息

  1. 訂閱促銷郵件
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